Con la llegada del verano es fundamental conocer cuáles serán aquellas tendencias que van a innovar el turismo en el 2024 para mejorar la experiencia vacacional de las personas.
Es relevante que conozcamos cuáles serán aquellas sorpresas tecnológicas con las que posiblemente nos topemos en cualquiera de nuestros viajes alrededor del mundo.
Inteligencia Artificial
Al igual que en casi todos los sectores, la inteligencia artificial ha pisado fuerte para hacerse un lugar en la mesa y el turismo claramente no podría pasar desapercibida.
Por ejemplo, el hotel Meliá Hotels International trabaja de la mano con la inteligencia artificial para la atención al cliente en sus diversas redes sociales, tratando de gestionar un servicio personalizado para cada persona.
Web 3.0 y NFTs
La web conocida como web 3.0 ha puesto su granito de arena para innovar el turismo con sostenibilidad pero sobre todo con mucha inteligencia.
Una de las referencias más grandes es la compañía Flybondi, que destaca su nombre en la innovación gracias a ser la primera aerolínea que ofrece billetes en formato NFT.
Por otro lado, el Salvador gracias a la adopción del Bitcoin ha catapultado su turismo al siguiente nivel, puesto que todos aquellos amantes del caribe ven como una oportunidad única de disfrutar de el Salvador y disponer de sus pagos con Bitcoin.
Robótica con la experiencia de los clientes
Los robots han dado un estacazo para la eficiencia de la producción de los hoteles y la experiencia de los huéspedes, realizando servicios de útiles y de óptima calidad.
Puede decirse que los pioneros de la robótica son las grandes compañías de Emirates y Yotel gracias a la incorporación de robots en el área de atención al cliente.
Ya que por el lado de Emirates, consiste en agilizar el proceso de check-in para los pasajeros, pero mientras que por el lado de Yotel que es considerado el hotel robot, puesto que gestiona las operaciones hoteleras de la mano de los robots de última generación.